Política de Privacidad actualizada
Tus datos personales se tratan con responsabilidad y según la ley colombiana
Compromiso con tu privacidad y tus derechos
Este documento explica cómo recogemos, usamos y protegemos tu información, alineados con las normas de protección de datos en Colombia y el estándar internacional GDPR.
Tu tranquilidad es esencial y aclaramos aquí qué datos recolectamos y cómo puedes ejercer tus derechos directamente con nosotros.
Información que recolectamos
Recabamos datos únicamente cuando es necesario para funcionamiento, comunicaciones y seguridad del sitio.
Datos proporcionados directamente
- Nombre y apellido ingresados en formularios
- Datos de contacto como correo o número telefónico
- Información de consultas o comentarios enviados
- Preferencias manifestadas en tus comunicaciones
- Solicitud de recordatorios o alertas
Datos recogidos automáticamente
- Registros de acceso, IP y tipo de dispositivo usado
- Ubicación aproximada y datos de navegación in situ
- Tiempos de permanencia y secuencia de vistas
- Preferencias de uso en el sitio (cookies funcionales)
- Datos analíticos no identificables de tendencias de uso
Cómo utilizamos tus datos
Solo empleamos tu información para contactarte, mejorar nuestros servicios, cumplir la ley o darte acceso a contenidos que solicites.
- Responder dudas y solicitudes enviadas
- Personalizar experiencias y recordatorios
- Procesar registros de alertas o suscripciones
- Optimizar funcionalidades del sitio web
- Mejorar contenidos o procesos de seguridad
- Cumplir obligaciones legales y de registro
- Prevenir actos ilícitos y fraudes
Compromiso real: No vendemos tus datos y limitamos su acceso solo a quienes necesitan operar el sitio. Usamos controles técnicos y organizativos para tu tranquilidad.
Cuándo compartimos tu información
Podemos compartir información solo con proveedores de servicios técnicos cuando es necesario y sujetos a acuerdos de confidencialidad.
Proveedores de servicios
El acceso de terceros se limita a quienes ayudan en funciones operativas, analíticas o soporte tecnológico del sitio.
Cumplimiento legal y seguridad
Podemos revelar datos si lo exige una autoridad legal, pero siempre bajo normativa vigente.
Estadísticas anónimas
Se usan métricas agregadas sin datos identificativos personales en reportes o análisis.
Tus derechos y opciones
Podrás ejercer el acceso, corrección, supresión o restricción de tus datos personales escribiendo a nuestro canal de contacto indicado abajo.
- Derecho de conocer tu información almacenada
- Derecho de corregir tus datos cuando lo necesites
- Derecho de solicitar la eliminación total o parcial
- Derecho de recibir una copia portable
- Derecho de oponerte al uso de datos
- Derecho de limitar su tratamiento en ciertas circunstancias
Para ejercer derechos escribe un mensaje al contacto que figura al pie de página o en la sección 'contáctanos'.
Cómo protegemos tu información
Utilizamos controles técnicos y administrativos apropiados para proteger tus datos contra pérdidas, accesos no autorizados y ataques.
Medidas técnicas vigentes
- Cifrado de información sensible cuando aplica
- Actualización periódica de sistemas
- Backups seguros en entorno privado
- Revisión de accesos y actividades del sistema
Medidas organizativas
- Acceso restringido solo a personal autorizado
- Sensibilización y formación interna en protección de datos
- Auditoría puntual de procedimientos
- Gestión de incidencias identificando brechas
Conservación de información
Solo almacenamos datos por el tiempo necesario para el fin original o para cumplir obligaciones legales y contractuales.
- Datos de cuentas y acceso a servicios
- Datos resultado de interacción en la web
- Registros de comunicaciones recibidas
- Datos sobre cobros, pagos o afines
- Datos de registro a suscripciones, newsletter o alertas
Al eliminar la causa de tratamiento, se eliminan tus datos.
Transferencia internacional de información
Solo transferimos información fuera de Colombia si el país receptor protege apropiadamente tus derechos; de lo contrario, se solicita tu consentimiento explícito.
- A proveedores tecnológicos globales certificados
- Servicios en nube sujetos a protección avanzada
- Solo en entornos con adecuadas garantías legales
- Si es estrictamente requerido por funcionamiento
Uso de cookies y tecnologías afines
Este sitio usa cookies para mejorar tu experiencia, funcionalidad y seguridad técnica, nunca con fines lucrativos o de rastreo extensivo.
Tipos principales de cookies
- Cookies necesarias para la navegación básica
- Cookies para medición anónima de uso
- Cookies que guardan tus elecciones en el sitio
- Cookies que facilitan interacción y procesos internos
Puedes borrar o limitar cookies desde tu navegador en cualquier momento.
Actualización de la política de privacidad
Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales o técnicos. Te informaremos por este medio en cada modificación.
- Avisos en la página principal
- Mensaje breve junto al formulario de contacto
- Actualización de fecha al inicio del texto
- Notificaciones internas a suscriptores registrados
Sugerimos revisar la fecha de vigencia y notificaciones periódicamente.
Dudas sobre tu privacidad
Responde a través de nuestro formulario o correo para cualquier inquietud o ejercicio de tus derechos.
Balepnolemi
522 Pierre Village Madgeview, 22459-6185 Colombia
Teléfono: +57 311 625 1675
Correo: content@balepnolemi.com
Última actualización: abril 2026
Vigente desde abril 2026